Algunes preguntes freqüents

La Cantatrice Chauve, escrit per Eugène Ionesco i dissenyat per Robert Massin el 1964

Ser més verd és més car?

Com més eficient és una comunicació menys recursos necessitem per complir els nostres objectius i això implica un estalvi econòmic.

Quan els dissenyadors concentrem la nostra creativitat en la reducció de recursos, trobem noves formes de fer les coses i això ens convida a cercar noves idees, a experimentar, a investigar. Dissenyem per al canvi.

Objectiu: que el valor sigui més gran que el cost.

Si el cost és major que el valor, diem que és massa car. Però això no significa que l’opció més barata o la més cara sigui la millor. Ens hem d’acostumar a valorar el cost d’una opció en contra del seu valor. L’objectiu és que el valor afegit sigui més gran que el cost. La bona notícia per a nosaltres, els dissenyadors, és que l’addició de valor és un procés creatiu. Els dissenyadors som bons per afegir valor.

Copiar. Fer el mateix que els altres?

Moltes estratègies per comunicar els valors sostenibles o ecològics de les marques es confonen entre elles. S’assemblen tant que prevalen per sobre la identitat de les mateixes marques i només ens porten confusió, desconfiança… fet que acaba restant valor a la proposta.

Cal anar amb compte amb els tòpics: fulles verdes, estètica rural, preferència paper marronós ens situen en una franja complicada, on se’ns pot confondre amb l’aposta de rentat verd (greenwashing) per la que aposten algunes companyies.

Objectiu: Una campanya de comunicació FORTA i ÚNICA

El més important perquè els nostres missatges siguin eficients és que responguin a una bona estratègia de marca on la seva identitat sigui autèntica, diferent i original.

Les empreses han de trobar formes creatives per comunicar els seus missatges verds i acabar amb el desordre dels reclams de la competència. Realitzar aquesta tasca en col·laboració amb professionals amb afinitats compartides és un bon pas cap a l’eficiència.

El teu públic s’ho creu tot?

Sabem que els valors ètics i ambientals són indicadors importants de l’èxit dels negocis. Per això moltes empreses volen fer la impressió que són més verdes o sostenibles del que realment són. Si les accions d’una empresa van en contradicció amb els valors que promou, a continuació, la marca pateix. Els usuaris finals reconeixen quan una marca vol convèncer sobre una cosa que no és veritat i els crítics i competidors sovint s’alegren de cridar l’atenció sobre aquestes contradiccions.

Objectiu: Autenticitat i transparència

L’autenticitat és una mesura de què els valors d’una empresa estan en línia amb la realitat de les seves accions, i per tant de la credibilitat de la marca. L’autenticitat es troba de ple en l’àmbit de les comunicacions. Com administradors d’autenticitat i transparència, els dissenyadors poden evitar declaracions superficials, vagues o sense fonament, i materials d’impressió insostenibles.

Consumidors sobrevalorats?

Els usuaris dels nostres productes no sempre disposen ni de temps ni energia per analitzar els índexs de contaminació o els cicles de vida dels productes que consumeixen.

 Objectiu: Una comunicació eficaç i clara

Aquesta és la primera regla del bon disseny. Si està ben dissenyat, afegeix valor i genera confiança en la marca mitjançant el desenvolupament de narratives visuals que atrauen els lectors a la informació i que entenguin el missatge desitjat. Si està mal dissenyat, l’audiència no s’interessa per la comunicació i no la llegeix, llavors tot l’esforç és un malbaratament.

 Si no ets totalment sostenible, no pots comunicar-ho?

En realitat, les solucions sostenibles són més una ambició més que una realitat. Les empreses intel·ligents reconeixen això. Elles defineixen una visió de sostenibilitat, fixen fites quantificables, i després creen missatges que expliquen a les audiències sobre el procès en el que estan. Parlen amb honestedat sobre els reptes ambientals i socials que s’enfronten.

 Objectiu: ser agents del canvi

Una empresa que aplica polítiques ecològiques o sostenibles s’ha d’atrevir a comunicar-ho sempre que ho faci d’una manera clara, transparent, completa i veritable. És en realitat una eina per al canvi. Canvia la manera de percebre les empreses-marques des de fora i ofereixen als públics una opció d’una elecció més responsable. També canvia la forma en què les persones que integren l’organització es perceben a si mateixos i en última instància, la seva manera d’actuar.

El perfil del dissenyador no és important?

Una empresa compromesa en polítiques de sostenibilitat hauria de col·laborar amb proveïdors afins als seus objectius. Comprar materials, serveis o processos amb certificacions que garanteixen el seu valor net o verd. Malgrat això, les empreses no solen entendre la importància de dissenyar les seves estratègies o projectes de comunicació amb dissenyadors que acreditin el seu compromís amb una comunicació sostenible. D’aquesta manera, la cadena de custòdia, la traçabilitat dels seus productes, es trenca en el punt on s’influeix més sobre l’impacte no només ambiental, sinó també en l’àmbit comunicacional.

 Objectiu: Coherència també en l’estratègia de comunicació.